Большинство конфликтов чаще всего происходят из-за неумения слушать и понимать друг друга. Казалось бы, так просто объясниться, выяснить, что наболело, и спокойно принять какое-то решение. Люди часто остаются одиноки, потому что строят стены вместо мостов. Это не так уж и сложно — слышать. Иначе можно друг друга и потерять.
«За тем малым, что нам говорит человек — целое море боли, горя, надежды… „Мало слов, а горя реченька, горя реченька бездонная“.
