Давно не была в поликлинике. И вот угораздило взять талон на понедельник. Номер шесть, время – 17.05. Прихожу минут за десять.
Мама дорогая! Полный коридор людей. С трудом нахожу крайнего в мой кабинет – блондинку с унылым лицом. Вид у нее такой, словно она тут второй час сидит. Ну какие талоны? Ясно все.
Ладно, думаю. Достаю телефон, начинаю перебирать фотографии кошки… потом звоню сестре – прошу поболтать со мной, потом начинаю ходить взад-вперед по коридору.
Около шести приходит бабушка с правильным вопросом:
– У кого талон на 18 часов?
Тишина.
– У кого номер 10?
Кто-то мрачно отвечает:
– По живой очереди принимают.
– А зачем я талон брала неделю назад? Тут и время указано!
– У всех указано, но больных больше, чем талонов…
Все, думаю. Сейчас начнется. Но нет – бабулька покорно становится к стеночке. И начинает бубнить себе под нос:
– Зачем только талоны дают. Стой тут. Кашляют все, заболеешь еще…
Сбоку подхватывается со скамейки юноша:
– Присаживайтесь! – и кланяется галантно.
– Ой, спасибо, – отказывается она, но тут же садится.
– Хотите, я вам уступлю свою очередь?
Она удивленно смотрит на него. Качает головой:
– Да что ты милый, не надо. Я никуда не спешу.
Очередь, кажется, вместе с ней выдыхает и тоже успокаивается.
Борюсь с желанием уйти – у меня вопрос на пять минут. Но жаль уже потраченного часа.
– Вы не знаете, много еще перед вами? – спрашиваю у «своей» девушки.
Она пожимает плечами и показывает глазами на соседку – мол, я за ней. Буквально минут через пять соседка заходит в кабинет. Ура!
Появляется грузная женщина с тяжелым рюкзаком за спиной и кипой бумаг. Смотрит по сторонам, спрашивает громко:
– Кто следующий?
Моя блондинка отзывается.
– Пропустите? У меня поезд через полтора часа, а я документы по инвалидности оформляю для мамы.
Конечно, пропускаем.
Как назло, она там задерживается минут на 20. В это время прибегает бодрый такой мужик, и сразу к кабинету:
– У меня талон на 18.35. Кто передо мной?
Тишина.
Мужик нервно головой вертит, всем телом спешит, ждать не собирается:
– Талон номер 16 есть?
Кто-то откликается доброжелательно:
– По живой очереди принимают сегодня.
– Еще чего! Я в 18.35 зайду, а вы – как хотите.
– Нет, мил человек, так не пойдет, – говорит вдруг седой пациент. – Только после остальных, у меня – талон на 17.30. А я, как видите, все еще здесь. Мы тут пытаемся вести себя вежливо и даже вне очереди людей пропускаем. Пожилых и тех, у кого поезд уходит. Нам молодой человек пример показал. Но вы, конечно, можете пойти жалобу написать.
Бодрый шумно вдохнул, выдохнул и пошел сел на дальнюю скамейку, набирая чей-то номер. И снова очередь стала светлее. Оказывается, это работает: сделать счастливее хотя бы пару человек в очереди и всем становится легче ждать.
…
Почти два часа провела я в очереди. Но – странное дело – вышла из поликлиники в чудесном настроении. Парень этот в поклоне стоял перед глазами. Все заразил хорошим настроением!
В магазине на кассе за мной встала женщина с пакетиком семечек в руках. А у меня – полная корзина продуктов. Улыбнулась ей:
– Проходите вперед, у вас один пакетик.
Она удивилась. Просияла:
– Спасибо.
Расплатилась и еще раз поблагодарила.
Такая мелочь. Уступить другому. Помнить, что очередь живая. Из живых людей.
P. S. Ставьте лайк и подписывайтесь на мой канал
