Молодой парень, не больше 30 лет, приходит и начинает задавать Лене предметные вопросы… Сразу понятно, что он прочитал историю болезни и хочет выяснить причину такого поведения пациентки, которая — благодаря собственному богатому больничному опыту — точно осознает все риски и последствия своей просьбы. Внимательно ее слушает, не перебивает, делает уточнения и ВЕРИТ тому, что человек говорит.
Он ни разу не сказал что-то типа «это такой препарат» или «а что вы хотите? Столько капельниц, конечно будет болеть», «вам необходимо это лекарство, надо потерпеть». Нет. Он выслушал жалобы и вместе с Леной стал искать причину дискомфорта, потому что — не должно болеть! И далеко не всегда нужно терпеть. Предположив аллергию на препарат, он набрал лечащего врача и заменил антибиотик.
На следующий день у Лены ничего не болело. Отеки прошли, ноги перестали чесаться, опухоль на руках спала, к вечеру поставили катетер.
Чтобы не страдать, понадобилось 15 минут общения с внимательным врачом. Все-таки в реанимации без полной настройки на пациента, наверное, невозможно работать.
Вы не подумайте, я вовсе не хочу сказать, что другие медики безразличны. Не в этом дело. Они просто действовали по шаблону, по протоколу. Так как положено. Два врача, несколько медсестер мою соседку по палате просто НЕ СЛЫШАЛИ. Отделение более-менее спокойное, плановое. Почти санаторий. Обычно же это ни у кого от катетера ничего не болит? Ну вот. Значит, больная капризничает. Потерпит, ничего страшного.
Так и Лена ведь терпела до последнего. Два дня стиснув зубы, сквозь слезы вылеживала капельницу… ну надо же лечиться. Может, и правда препарат такой. Или медсестра неопытная что-то накосячила с катетером…
За эти дни я много передумала о том, как все мы привыкли жить на автопилоте. Смотреть мимо собеседника. Придумывать ответ, пока он что-то говорит. Спорить с реальностью. Советовать другим «потерпеть». И себе — то же самое советовать. А зря.
P. S. Ставьте лайк и подписывайтесь на мой канал
