И тут появляется ещё один человек в зале. Сотрудник банка, но парень. Похож на компьютерщика (по взгляду и повадкам), только опрятный, причёсанный и выбритый. Хотя рубашку носить не умеет, ему бы пошёл вязаный свитер, борода и очки.
Тётя-начальница, видимо, чтобы проявить вид деятельности (ибо нефиг просто так сидеть, тут клиент, а на часах уже половина шестого, и скоро разброд и шатание), обращается к нему. «Нет ли возможности как-то отключить мобильный банк клиенту?»
А человек такой: «А давайте поищем в мобильном приложении!» И честно начинает искать. Минут пять ищет, а эти две тёти в масках (одна сидячая, одна стоячая) продолжают недобро сверлить меня взглядом и говорить, что «наверное, надо завтра вам в офис обратиться».
И тут человек отвлекается и говорит: «Идёмте сюда, сейчас всё покажу». И действительно показывает, где и что сделать. Вот молодец! Мобильный банк вновь переведён в режим «эконом», и теперь с меня не будут снимать бабки! Ура!
Мы раскланиваемся, они даже вроде как улыбаются под масками, что решили часть проблемы. Я покидаю здание, перехожу через дорогу и топаю в «Дикси». Надо сыну купить соку и творожок. Звоню жене, чтобы поделиться маленькой победой, а сам уже почти смирился с мыслью, что идти в банк из-за шестидесяти рублей мне совсем не хочется. Малая цена за поднятую самооценку из-за самообороны.
Разговариваю, обсуждаю список покупок, и тут она (жена) говорит, что «А разве сейчас не могут деньги вернуть?»
Я собрался было начать объяснять про холодный период карты, как вдруг меня осенило. Ведь услуга уже отключена, и заявление запросто можно писать! На часах 17:50.
Выхожу на улицу, перехожу через дорогу и вхожу в отделение банка. Здороваюсь.
Они не улыбались от слова «совсем».
Я без предисловий сажусь к молодому человеку-компьютерщику и говорю: «А ведь услуга уже отключена. Давайте я сейчас заявление напишу, а вы его в приёмку завтра пустите, чтобы дело пошло… Что мне десять раз ходить-то?»
Компьютерщик переглянулся с тётей, та пожала плечами. «Да, пожалуй, можно».
Они уточнили, с собой ли у меня паспорт. Я ответил утвердительно… А ещё как же? Я тут мотаюсь между работами, магазином и банком, всё с тем же рюкзаком. Что он у меня, выпал, что-ли?
Отдаю компьютерщику, он делает копию, подписывает данные и что-то вбивает в компьютере. А потом смотрит так из-под маски… Жалостливо, что-ли. У них ведь без пяти минут пятница, и скоро разброд и шатание должны начаться.
«Мы», — говорит, — «можем вам наличными отдать или на телефон перевести».
«На телефон меня полностью устроит», — отвечаю. А сам внутри уже почти ликую — это же победная пятница!
Он ушёл куда-то на пару минут, возвращается и говорит: «Деньги в течение получаса переведут». А сам мне протягивает что-то.
«Это», — говорит, — «извинительный подарок. За недоразумение».
Ручка. В индивидуальном тканевом чехольчике. С логотипом «Сбербанка».
Мы раскланялись и больше в тот день я к ним не возвращался.
Деньги действительно пришли в течение получаса, и, на удивление, не шестьдесят рублей, а целых девяносто пять (95). Есть у меня версия, что он просто оплатил мне телефон своими деньгами, а может, и правда всё как надо сделал.
И сразу за смской раздался звонок с номера 8-800. Вежливый голос спросил, пришли ли деньги, и поведал, что сумма отличается в бОльшую сторону в качестве извинения за причинённые неудобства.
И, как мне показалось, голос был очень похож на голос «моей» девушки. Той, которая подключила «бесплатную» услуга, внезапно оказавшуюся платной.
Вот такая история, дорогие мои други-вуки.
Засим откланиваюсь. Ваш Хэд.
PS текст был написан онлайн тут — https://youtu.be/ujcUbqKJWFk
Подписывайтесь! Трансляции — по возможности. Чат — по желанию. Вдохновение — по жизни.
Источник: http://litclubbs.ru/posts/3872-kak-ja-kartu-menjal.html
Ставьте пальцы вверх, делитесь ссылкой с друзьями, а также не забудьте подписаться. Это очень важно для канала
